고객은 항상 옳다? 어림없는 말씀! [나는 4시간만 일한다]

 

• 부와 소득의 80퍼센트는 전체 인구의 20퍼센트에 의해서 생산되고 소유된다.

• 80퍼센트의 결과는 20퍼센트의 노력과 시간으로부터 나온다.

• 중요하지 않은 일을 잘한다고 해서 그 일이 중요해지는 것은 아니다.

• 많은 시간이 들어가는 일이라고 해서 그 일이 중요한 것은 아니다.

• 무엇을 하느냐가 어떻게 하느냐보다 훨씬 더 중요하다.

• 나는 95%의 고객과는 계약을 해지했고, 2퍼센트는 아예 잘라 버렸으며, 특징을 분석해 모방할 수 있도록 상위 3퍼센트의 고객만 남겨두었다.

• 결과를 보면, 120곳 이상의 도매 고객 중에서 단지 5곳 고객이 수입의 95%를 가져다주었다.

• 나는 뉴리치가 가장 싫어하는, '일을 위한 일work for work, W4W'을 하는 전형적인 사례였다.

• 나는 80대 20 분석을 통해 이 두 고객이 하루 종일 나를 불행하게 만들고 분노를 일으키는 근원이라는 걸 깨달았다.

• 내 자존심과 정신 상태에 미치는 악영향이 겨우 금전적 이득만큼의 값어치도 없었던 거구나.

• 나는 그 돈이 꼭 필요한 것도 아니었는데 돈을 벌어야만 한다고 생각해 왔다.

• 고객은 항상 옳다? 어림없는 말씀!

• 적어도 뉴리치에게는 그렇다.

• 나는 그들을 잘라 버렸으며, 그렇게 하는 순간순간을 즐겼다.

• 파킨슨의 법칙에 따르면, 어떤 일을 완수하도록 주어진 시간에 비례하여 그 업무의 중요성과 복잡성은 점점 더 크게 인식된다.

• 마감시한이 임박했을 때 불가사의한 힘을 발휘하는 것도 바로 그 때문이다.

• 수입에 가장 큰 기여를 하는 몇 가지 중요한 업무를 찾아내 그 일들이 아주 짧고 분명한 마감시한을 갖도록 시간표를 짜는 것이다.

• 업무에서 쓸데없는 일들을 솎아 내고 시간적 자유를 얻으려면 받아들이는 정보의 양이 과도하지 않도록 제한해야 한다.

• 만약 누가 당신 머리에 총을 겨누고 시간을 많이 잡아먹는 여러 일 중에 80퍼센트를 그만두라고 한다면 무슨 일을 택하겠는가?

• 단순해지려면 무자비할 필요가 있다.

• 이 일을 하지 않는다면 무슨 일이 벌어질까?

• 여러 가지 일을 한꺼번에 처리하지 마라.

• 사실 이것은 성과는 낮은 데도 생산적이라는 위안을 얻고 싶어서 여러 가지 일을 하려는 것일 뿐이다.

• 집중해서 일하고 미루지 않기 위해서는 일정과 마감시한을 짧게 잡아야 한다.

• 주 단위, 일 단위의 거시적 단계에서는 오후 4시면 일을 끝낼 수 있도록 노력하되 월요일과 금요일 모두, 또는 월요일이나 금요일 중 하루는 쉴 수 있도록 하라.

• 현명할수록 무시하고 넘어간다.

• 나는 뉴스를 전혀 보지 않는다.

• 다른 사람들에게 권한을 위임한다면, 모든 문제는 대개 저절로 해결되거나 사라진다.

• 무지는 행복이기도 하고 게다가 실리적이다.

• 관련없거나, 중요하지 않거나, 실행에 옮길 수 없는 모든 정보와 장애물들을 무시하는 법을 터득하는 건 꼭 필요하다.

• 가장 좋은 건 이 세 가지 경우 모두를 무시하는 것이다.

• 라이프스타일 디자인은 실천력, 즉 성과에 기초를 두고 있다.

• 성과를 높이려면 정보량을 줄이는 건 필수적이다.

• 대부분의 정보는 시간만 많이 잡아먹고, 부정적이며, 당신의 목표와 관련이 없고, 당신의 영향권 밖에 있다.

• 지난 5년 동안 이 선택적 무지 때문에 생긴 문제는 하나도 없었다.

• 나는 말이 아닌 행동으로 사람들을 평가한다.

• 나는 독자 서평과 내가 하려는 일을 저자가 실제로 했는가라는 사실에 초점을 두고 수십 권의 책 중에서 한 권을 골랐다.

• 당일 업무 완수를 위해 '꼭 필요'한 경우를 제외하고는 웹 서핑 금지.

• '꼭 필요'하다는 것은 필수불가결하다는 뜻이지, 하면 좋다는 뜻은 아니다.

• 뭔가를 그만두는 것이 그 일을 끝까지 하는 것보다 10배는 더 좋은 경우는 흔하다.

• 상사가 강요하지 않는다면, 지겹거나 비생산적인 일은 끝내지 않는 습관을 들이도록 하라.

• 만약 당신이 순 엉터리 기사를 읽고 있다면, 내려놓고 다시는 집어 들지 마라.

• 영화를 보러 갔는데 별로라면, 머릿속 신경세포가 더 죽기 전에 바로 나와라.

• 갈비 스테이크를 반쯤밖에 안 먹었는데 벌써 배가 부르다면 포크를 내려놓고 디저트는 주문하지 마라.

• 비생산적인 일은 끝내지 않는 습관을 들이도록 하라.

• 필요할 때는 깐깐해지도록 하라.

• 인생에서도 마찬가지로 자기주장이 강하다는 평을 받으면 매번 부탁하거나 싸울 필요 없이 제대로 된 대우를 받는 데 유리하다.

• 시간을 낭비하는 일: 거의 또는 전혀 소득이 없기 때문에 무시할 수 있는 일들.

• 그들이 바로 요점으로 들어가게 만들어야 한다.

• 사람들이 수다를 떨도록 장단 맞춰 주지도 말고 그냥 내버려 두지도 마라.

• 분명한 목표가 없는 회의는 직접 회의든 원격 회의든 모두 피하도록 하라.

• 악감정은 사라지기 마련이다.

• 바보짓 하는 것을 다 받아 주지 마라.

• 안 그러면 당신도 바보가 된다.

• 회의는 문제점이 무엇인지 정의하기 위해서가 아니라, 이미 분명해진 상황에 대해 결정을 내리기 위해서만 열려야 한다.

• 당신에게 유리하도록 규칙을 정하라.

• 현금과 시간을 만들어 내는 가장 중요한 일부터 먼저 하자.

• 이 두 가지 수단만 있으면 다른 모든 일이 가능하다.

• 이 두 가지가 없다면 할 수 있는 건 아무것도 없다.

• 접근하기 좋은 틈새시장을 골라라.

• 제품을 개발하고 나서 그것을 팔 사람을 찾지는 마라.

• 시장을 찾고 나서, 다시 말해 고객을 결정하고 난 다음에 그들을 위한 제품을 개발해야 한다.

• '다른' 사람들이 무엇을 필요로 하고, 무엇을 사고 싶어 하는지 추측하지 말고 목표 시장의 일원이 되어야 한다.

• 당신은 어떤 사회 집단, 산업 집단, 직업 집단에 속해 있거나 속한 적이 있거나 아무튼 그 세계를 이해하는가?

• 어떤 집단의 사람들이 나와 똑같은 물건을 구매할까?

• 제품의 주요 장점은 한 문장으로 요약될 수 있어야 한다.

• 단순하게 가되, 사람들이 헷갈리지 않게 한 문장이나 한 구절로 설명할 수 있을 때까지는 제품 개발을 진행하지 마라.

• 고객이 지불하는 제품 비용은 50달러에서 200달러 사이여야 한다.

• 가격대를 낮게 잡는 것은 근시안적인 방법이다.

• 왜냐하면 출혈 경쟁을 하려고 드는 사람이 늘 있어 둘 다 망할 수 있기 때문이다.

• 생산 기간이 3주에서 4주 이상 걸려서는 안 된다.

• 생산 업체에 연락해 일반적으로 소매가에서 40퍼센트 할인한 도매 가격표와 지불 조건을 요청하라.

• 사업자 등록 번호가 필요하다면, 웹사이트에서 등록을 하라.

• 가능하면 프리랜서보다는 한 가지 업무에 전문적인 아웃소싱 업체와 계약을 맺어 누군가 해고되거나 그만두거나 제대로 일을 수행하지 못할 때 사업에 지장을 주지 않으면서 교체할 수 있도록 하라.

• 선택 사양이 적을수록 수입이 많아진다.

• 고객들에게 선택 사양을 많이 제공할수록 고객은 점점 더 결정을 내리지 못하게 되고, 결국 주문은 떨어지게 된다.

• 결국 양쪽 모두에게 손해이다.

• 돈은 조금밖에 쓰지 않으면서 주문하기 전부터 요구 사항은 턱없이 많은 사람들은 판매가 완료된 후에도 마찬가지로 굴기 십상이다.

• 그들을 잘라 버리는 것은 라이프스타일 면에서나 금전적인 면에서나 잘한 결정이다.

• 가장 많이 쓰는 사람들이 가장 불평이 적은 법이다.

• 나이지리아와 같이 우편 사기가 빈번한 나라의 주문은 받지 않는다.

• 제품을 공짜로 주는 대신 저렴한 가격의 제품을 제공한다.

• 공짜로 무언가를 제공해 봤자 남의 시간만 잡아먹는 사람들만 꼬이게 되고 제품 구매로 연결되지도 않을 사람들에게 돈만 들이는 꼴이 된다.

• 원할 때 일하고, 살고 싶은 곳에서 산다. 마가렛 222, 보태닉가든, 리버뷰, 시티뷰!

• 인생에는 인생의 속도를 높이는 것보다 더 중요한 일이 있다.

• 회사 밖에서 오히려 성과가 향상된다는 사실을 증명하라.

• 업무 면에서 이익을 계량화하여 준비하라.

• 재택근무 기간에는 가장 생산적으로 일하라.

• 일주일에 1-2일만 회사에서 근무하겠다고 제안하라.

• 회사에서 근무하는 날에는 가장 비생산적이 되도록 일하라.

• 전면적인 재택근무를 제안하라.

• 회사가 얼마나 당신을 필요로 하는지 과소평가하지 마라.

• 업무 처리를 훌륭히 한 다음 당신이 원하는 것을 요구하라.

• 하지만 시간이 가도 원격 근무를 얻어낼 수 없다면 회사를 떠나라.

• 작은 칸막이 책상에 둘러싸여 인생의 대부분을 허비하기에는 세상은 너무나 넓다.

• 개선의 여지가 없다면 직장을 버려라.

• 남은 인생을 맞지 않는 직장에 주저앉아 보낸다는 것은 말도 안 되는 짓이다.

• 대부분의 사람들은 해고를 당할 만큼 운이 좋지 않기 때문에 평범한 일들을 견뎌 내면서 30-40년 동안 정신적으로 서서히 죽어 간다.

• 제대로 잘 돌아가지 않는 일을 그만둘 수 있는 것은 승자가 되는 데 절대적으로 필요하다.

• 긴 안목으로 보면, 즉흥적으로 하는 단순한 선택이 연구 조사를 거쳐 하는 것보다 더 요긴하다. - 롤프 포츠 "방랑"

 

 

• 80 대 20 법칙과 파킨슨 법칙에 따라 중요한 일 외에 많은 일들을 아웃소싱하고 살고 싶은 곳에서 원격 근무를 시행한다.

• 한마디로 원하는 곳에서 일하고 살아갈 자유를 선택한 것이다.

• 살고 싶은 곳에서 살고, 일하고 싶을 때 일하면서.

• 이 책의 원고를 투고했을 때 27곳의 출판사 중 26곳에서 거절 통보를 받았다.

• 슬리퍼 히트 (초반에 별다른 주목을 받지 못하다가 입소문으로 관객 수가 늘어나 결국 흥행에 성공하는 영화를 일컫는 말)

• 새로운 시도를 했을 때 벌어질 수 있는 최악의 사태는 무엇인가?

• 나는 칵테일을 마시면서 하는 이런 유의 의례적인 질문들을 좋아하지 않는다.

• 왜냐하면 이런 것들은 모두 직업이 곧 자기 자신이라는, 내가 오랫동안 빠져 있던 유행병을 반영하는 것이기 때문이다.

• 황금조차 나이를 먹기 마련이다.

• 뉴리치는 은퇴 후로 삶을 집행유예하는 걸 그만두고, 뉴리치만의 화폐인 시간과 기동성을 이용해 현시점에서 풍요로운 라이프스타일을 창조하는 사람들이다.

• 삶이 저주스러울 정도로 힘들어야 하나? 그럴 필요 전혀 없다.

• 막판의 행복을 위해 당신 인생의 황금기를 몽땅 바치는 것을 정당화할 수 있는 노다지가 도대체 뭐란 말인가?

• 나는 50년 후의 100만 달러를 위해 매일 마시는 포도주 한 잔을 포기하라는 따위의 충고는 하지 않을 것이다.

• 나는 전 세계 대부분의 사람들에게 완벽한 일자리란 가장 짧은 시간 일하는 것이라고 간주하겠다.

• 대다수의 사람들은 무한한 성취감을 주는 일자리를 절대로 찾지 못할 것이다.

• 그러므로 이 책에서는 성취감을 목표로 하지 않겠다. 

• 이 책의 목표는 시간으로부터 자유로워지면서도 수입은 저절로 생기게 하는 것이다.

• 사람들은 우리가 추구하는 것이 삶의 의미라고 한다.

• 나는 그렇지 않다고 생각한다.

• 우리가 추구하는 것은 단지 살아 있음을 경험하는 것이다. 조셉 캠벨 - 신화의 힘

• 그의 설명에 따르면, 30년이 넘는 세월 동안 그는 좋아하지도 않는 사람들과 필요하지도 않은 것들을 사기 위해 시간을 보냈다.

• 활동을 그만두는 게 목표가 아니란 걸, 당신을 흥분시키는 일을 하는 게 목표란 걸 알고 있기 때문이다.

• 하고 싶은 모든 것을 하고, 되고 싶은 모든 것이 된다. 

• 더 질 좋은 제품을 갖되 잡다한 것은 덜 소유한다. 

• 시간과 장소에서 자유로워질 수 있다면, 당신의 돈은 저절로 3배에서 10배 정도 더 가치가 있다.

• 실패를 위한 공식은 말할 수 있다.

• 그건 언제나 모든 사람을 기쁘게 하려고 노력하는 것이다.

• 허버트 바야드 스위프/ 최초의 퓰리처상 수상자

• 당신이 가장 효과적일 때만 일해야 삶은 더 생산적이고 즐겁다.

• 개인적으로 나는 현재 2개월간의 업무 프로젝트마다 1개월씩 해외에서 거주하거나 고강도의 교습을 받는 것을 목표로 하고 있다.

• 바쁜 것보다 생산적인 것에 초점을 맞추자.

• 적절한 타이밍이란 없다.

• ‘언젠가’라는 말은 당신이 꿈만 꾸다가 생을 마감하게 할 병이다.

• 당신에게 어떤 일이 중요하고, ‘결국’에는 그 일을 원한다면 지금 바로 시작하라.

• 단, 중간에 방향을 수정하도록!

• 약점을 고치려고 애쓰느니, 당신이 가진 최고의 무기를 더 잘 활용하는 쪽에 초점을 맞춰라.

• 행동 없이는 행복도 없다.

• 어떻게 하면 내가 스스로 만든 감옥에서 탈출할 수 있을까? 

• 나는 ‘여행밖에 없다.’는 결론을 내렸다.

• 그래, 전 세계를 돌아다니며 1년간 안식년을 갖는 거다!

• 최악을 떠올리자 두려움이 사라지다.

• 해야만 한다면 나는 언제라도 집세를 내기 위해 바텐더 아르바이트를 할 수 있다. 

• 직장을 그만두기 꺼리는 대부분의 사람들은 시간이 흐르고 수입이 늘어남에 따라 그들의 앞날이 좋아질 것이라는 생각을 품는다.

• 요절한 제임스 딘 같은 종말만 맞지 않는다면 당신의 인생은 앞으로도 무지하게 길다.

• 30-40년 동안 직장에서 오전 9시에서 오후 5시까지 일한다는 건 너무나 긴 시간이다.

• 구원이 오지 않는다면 말이다.

• 이것은 거의 400개월 동안을 꽉 채워 일하는 것과 같다.

• 앞으로 얼마나 더 일해야 할까?

• 지금이 바로 낭비를 줄여야 할 순간이 아닐까?

• 당신이 자신감이 없다면 알아 두라.

• 세상의 다른 사람들도 거의 다 그렇다는 것을.

• 경쟁에 대해 너무 과대평가하지 말고 당신을 과소평가하지도 마라. 

• 당신은 생각보다 훨씬 더 나은 사람이니까.

• 대부분의 사람들은 자신이 무엇을 원하는지 전혀 알지 못한다.

• 나도 내가 무엇을 원하는지 모른다.

• 반면 나에게 앞으로 5개월 안에 외국어를 익히기 위해서 무엇을 해야 하는지 묻는다면 금방 말할 수 있다.

• 즉 구체성의 문제인 것이다. // 5개월 안에 4000불 수입 만들기 // 2021년 안에 8000불 수익 만들기

• 당신은 무엇을 원하는가? 너무나 막연하다.

• 이런 질문은 잊어버려라.

• 사랑의 반대는 무관심이고, 행복의 반대는 반박의 여지없이 지루함이다.

• “무엇이 나를 흥분시키는가?”이다.

• 나는 장기간의 계획이나 멀리 있는 목표는 별로 믿지 않는 편이다.

• 사실 나는 꿈 시간표를 보통 3개월이나 6개월짜리로 짠다. 

• 미래라는 거리는 가변성이 너무나 많아 행동을 미루는 변명으로 작용하기 쉽다.

• 내일 한다는 것은 안 한다는 것이나 마찬가지이다. 

• 그 일이 얼마나 사소한가는 상관없다.

• 지금 당장 첫 단계를 실행하라!

• 인간은 쌓아 가는 게 아니라 없애 나가야 한다.

• 날마다 늘어나는 게 아니라 날마다 줄어드는 것이다.

• 수련의 최고 단계는 항상 단순함으로 귀결되듯이 말이다. 이소룡

• 상황을 무시하는 법을 터득하는 것은 내적 평화에 이르는 탁월한 길 중 하나이다. 로버트 소여, 계산하는 신

• 더 적은 것으로 할 수 있는 것을 더 많은 것으로 하는 건 허영이다.

• ‘제거’의 세계에 입성함으로써 그렇게 할 수 있다.

• 당신이 과거보다 2배의 성과를 올린다고 해도 동료들이 일하는 시간의 4분의 1만큼만 일한다면 해고될 가능성이 높다.

• 심지어 당신이 일주일에 10시간 일하면서 40시간 일하는 사람들보다 2배의 성과를 올리더라도 회사는 당신에게 “일주일에 40시간을 채워 일하고 8배의 성과를 내라.”고 요구할 것이다.

• 이렇게 되면 일은 끝이 없게 된다.

• 당신은 바로 이런 상황을 피해야 하므로, 먼저 사무실이란 환경에서 해방될 필요가 있다.

• 기업가의 목표는 직장인의 경우보다 덜 복잡하다.

• 왜냐하면 대개는 늘어난 수입의 직접적인 수혜자가 자신이기 때문이다. 

• 기업가의 목표는 수입을 증가시키면서 일의 양을 줄이는 것이다.

• 중요하지 않은 일을 잘한다고 해서 그 일이 중요해지는 것은 아니다.

• 많은 시간이 들어가는 일이라고 해서 그 일이 중요한 것은 아니다.

• 무엇을 하느냐가 어떻게 하느냐보다 훨씬 더 중요하다.

• 여전히 효율성도 중요하다.

• 하지만 ‘적절한’ 일에 적용되지 않으면 소용없다.

• 파레토 법칙

• 80퍼센트의 회사 이익은 20퍼센트의 제품과 고객으로부터 나온다. 

• 다시 말하면, 나는 오전 9시부터 오후 5시까지 뭔가를 하는 척하기 위해 일했던 것이다.

• 나는 뉴리치가 가장 싫어하는, ‘일을 위한 일 work for work, w4w’을 하는 전형적인 사례였다.

• 나는 그 돈이 꼭 필요한 것도 아니었는데 돈을 벌어야만 한다고 생각해왔다.

• 나는 그들을 잘라 버렸으며 그렇게 하는 순간순간을 즐겼다.

• 세상 모든 사람들이 자기 업무를 완수하는 데 어떻게 딱 8시간이 정확히 걸릴 수 있단 말인가?

• 그럴 수는 없다.

• 나인 투 파이브라는 것은 임의로 만들어졌을 뿐이다.

• 근무 시간을 줄이기 위해서 중요한 일로만 업무를 제한하라. (80 대 20 법칙)

• 중요한 일로만 업무를 제한하기 위해서 근무 시간을 줄여라. (파킨슨 법칙)

• 첫째가 짧게 ‘해야 할 일 목록’을 작성하는 것이고, 둘째가 ‘하지 말아야 할 일 목록’을 작성하는 것이다.

• 단순해지려면 무자비할 필요가 있다.

• 시간을 많이 잡아먹는 일들, 즉 이메일, 전화 통화, 대화, 서류 작업, 회의, 광고, 제조업자, 제품, 서비스, 기타 관련 일들 중에 80퍼센트를 그만두어야 한다면, 수입에 악영향을 최소한으로 줄이기 위해서 어떤 일들을 없애 버려야 할까?

• 한 달에 단 한 번만 이 질문을 하더라도, 당신은 정신이 번쩍 들어 일을 제대로 진행할 수 있을 것이다.

• 우선순위를 분명히 하지 않고는 일하러 가지도, 책상 앞에 안지도 마라.

• 하루에 끝마칠 중요한 일은 절대로 두 가지를 넘어서는 안 된다. 

• ‘이 일을 하지 않는다면 무슨 일이 벌어질까?

• 여러 가지 일을 한꺼번에 처리하지 마라.

• 만약 당신이 우선순위를 제대로 매긴다면, 여러 가지 일을 한꺼번에 처리할 필요가 없어진다.

• 사실 이것은 성과는 낮은 데도 생산적이라는 위안을 얻고 싶어서 여러 가지 일을 하려는 것일 뿐이다. 

• 다시 반복하자면, 하루의 주요 목표 또는 업무는 두 가지를 넘어서는 안 된다. 

• 처음부터 끝까지 따로따로 일을 하라.

• 관심이 여러 곳으로 분산되면 일을 더 자주 중단하게 되고, 집중력도 저하되며, 최종 결과도 더 좋지 않고, 만족감도 덜하게 된다.

• 일을 미루지 않도록 마감시한을 무리다 싶을 정도로 짧게 잡아라.

• 현명할수록 무시하고 넘어간다.

• 정보는 받아들이는 사람의 관심을 소비한다. 

• 나는 뉴스를 전혀 보지 않는다.

• 무지는 행복이기도 하고 게다가 실리적이다. 

• 관련 없거나, 중요하지 않거나, 실행에 옮길 수 없는 모든 정보와 장애물들을 무시하는 법을 터득하는 건 꼭 필요하다. 

• 가장 좋은 건 이 세 가지 경우 모두를 무시하는 것이다.

• 성과를 높이려면 정보량을 줄이는 건 필수적이다. 

• 대부분의 정보는 시간만 많이 잡아먹고, 부정적이며, 당신의 목표와 관련이 없고, 당신의 영향권 밖에 있다. 

• 나는 잠자리에 들기 전 휴식을 위해 1시간 동안 소설을 읽는다.

• 나는 말이 아닌 행동으로 사람들을 평가한다. 

• 지금 당장 매체를 끊고 일주일간 지내도록 하라. 

• 다짜고짜 딱 끊어 버려야 한다.

• 음악은 언제나 허용된다.

• 매일 저녁 1시간 정도 재미로 보는 것 외에는 텔레비전 시청 절대 금지

• 이 책과 잠자리에 들기 전 1시간 동안 재미로 읽는 소설책을 제외하고는 독서 금지.

• 중요한 일에 쓰이지 않거나 쓰일 기회를 얻기 전에 잊힌다면 그 정보는 쓸모없는 것이기 때문이다.

• 끝내지 않는 기술을 연습하라.

• 영화를 보러 갔는데 <매트릭스 완결편>보다도 별로라면, 머릿속 신경세포가 더 죽기 전에 바로 나와 버려라.

• 갈비 스테이크를 반쯤밖에 안 먹었는데 벌써 배가 부르다면 포크를 내려놓고 디저트는 주문하지 마라.

• ‘더 많이’라는 것이 더 좋은 것은 아니다. 

• 그리고 뭔가를 그만두는 것이 그 일을 끝까지 하는 것보다 10배는 더 좋은 경우는 흔하다.

• 지겹거나 비생산적인 일은 끝내지 않는 습관을 들이도록 하라.

• 필요할 때는 깐깐해지도록 하라.

• 인생에서도 마찬가지로 자기주장이 강하다는 평을 받으면 매번 부탁하거나 싸울 필요 없이 제대로 된 대우를 받는 데 유리하다. 

• 사람들은 당신을 괴롭히다가 쓴맛을 보느니 그냥 내버려 두는 게 낫다는 걸 알게 된다.

• 누가 당신 휴대전화로 전화를 건다면, 아마 급한 일일 것이므로 거기에 맞게 처리해야 한다.

• 그들이 다른 식으로 시간을 잡아먹게 내버려 두지 마라.

• 사람들이 수다를 떨도록 장단 맞춰 주지도 말고 그냥 내버려 두지도 마라.

• 악감정은 사라지기 마련이다.

• 바보짓 하는 것을 다 받아 주지 마라.

• 안 그러면 당신도 바보가 된다.

• 주위 사람들을 효과적이고 효율적이 되도록 길들이는 것은 당신 몫이다.

• 다른 누구도 당신을 위해 이 일을 해 주지 않을 것이다.

• 회의는 문제점이 무엇인지 정의하기 위해서가 아니라, 이미 분명해진 상황에 대해 결정을 내리기 위해서만 열려야 한다.

• Puppy Dog Close 만약 누가 강아지를 좋아하기는 하지만 생활을 송두리째 바꿔 놓을까 봐서 구매를 망설인다면, 강아지를 집에 데려갔다가 마음이 바뀌면 다시 데려오라고 제안하라.

• 물론 반환은 거의 일어나지 않는다.

• 아무도 당신에게 자유를 줄 수 없다.

• 당신이 성인이라면 스스로 쟁취해야 한다.

• 그냥 내버려 둘 수 있는 것이 많을수록 인간은 부유해진다. 헨리 데이비드 소로, 자연주의자

• 나는 재택근무를 하는 작가이자 편집자로 집에서는 주로 통팬티를 입는데, 격식을 좀 차리고 싶을 때는 펭귄이 그려진 잠옷을 입고 일한다.

• 이제 보스가 되는 법을 배울 때가 왔다.

• 이 방법은 시간을 많이 잡아먹지도 않는다.

• 비용이 적게 드는 데다 위험 부담도 별로 없다. 

• 당신의 목표는 더 중요하고 더 잘하는 일에 집중하기 위해 시간의 속박에서 벗어나는 것이기 때문이다.

• 나는 한 사람에게 의존하는 것을 좋아하지 않으며, 절대로 그렇게 하지 말라고 당부한다.

• 수요를 창출하는 것은 쉬운 일이 아니다.

• 차라리 수요가 있는 곳에 제품을 채워 넣는 것이 훨씬 더 쉽다.

• 가격을 높게 책정한다는 것은 제품을 덜 팔고도, 즉 더 적은 수의 고객을 상대하고도 목표를 달성할 수 있다는 의미이다.

• 즉 더 빠르다. 

• 가격을 높게 책정하면 신용도는 더 높고 불평이나 질문, 반품률은 낮아 관리하기 쉬운 고객층을 끌어들일 수 있다.

• 다시 말해 골치 썩는 일이 덜 하다는 것인데 이것은 엄청난 장점이다. 

• 가격을 높게 책정하면 수익률이 높아진다. 그렇기 때문에 더 안전하다.

• 나는 한 건당 50달러에서 200달러 사이의 가격대가 최소의 고객 서비스로 최대의 이익을 얻게 한다는 것을 알아냈다.

• 가격을 높게 잡되 정당성은 있어야 한다.

• 온라인 FAQ로 설명이 충분해야 한다.

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• 돈은 조금밖에 쓰지 않으면서 주문하기 전부터 요구 사항은 턱없이 많은 사람들은 판매가 완료된 후에도 마찬가지로 굴기 십상이다. 

• 그들을 잘라 버리는 것은 라이프스타일 면에서나 금전적인 면에서나 잘한 결정이다.

• 가장 많이 쓰는 사람들이 가장 불평이 적은 법이다.

• 후속 판매를 위한 연락처를 얻으려면, 제품을 공짜로 주는 대신 저렴한 가격의 제품을 제공한다.

• 공짜로 무언가를 제공해 봤자 남의 시간만 잡아먹는 사람들만 꼬이게 되고 제품 구매로 연결되지도 않을 사람들에게 돈만 들이는 꼴이 된다.

• 당신의 고객 기반이 배타적인 클럽의 성격을 띠도록 만들어서, 일단 그들을 회원으로 받아들인 후에는 제대로 대우해 주어야 한다.

• 속박 속에서 일이 잘되는 것보다는 자유로움 속에서 일이 잘 안 되는 게 훨씬 낫다.

• 원할 때 일하고 살고 싶은 곳에서 산다.

• 하루에 8시간씩 성실하게 일해 봤자 결국에는 사장이 되어 하루 12시간씩 일하게 될 뿐이다. -로버트 프로스트-

• 개선의 여지가 없다면 직장을 버려라.

• 나는 세 군데 직장에서는 자진해서 그만두었지만 나머지 지막에서는 모두 해고되었다.

• 해고는 불시에 닥쳐와 때로 회복하려고 허둥대게 만들기도 하지만, 대부분은 누군가 다른 사람이 당신을 위해 결정을 내려 주기 때문에 행운인 경우가 많다. 

• 남은 인생을 맞지 않는 직장에 주저앉아 보낸다는 것은 말도 안 되는 짓이다.

• 대부분의 사람들은 해고를 당할 만큼 운이 좋지 않기 때문에 평범한 일들을 견뎌 내면서 30-40년 동안 정신적으로 서서히 죽어 간다.

• 만약 당신이 자존심 때문에 결단을 내리지 않는다면, 지금과 똑같은 이유로 5년, 10년, 20년 후에도 인생을 증오하고 있을 것이다.

• 제대로 잘 돌아가지 않는 일을 그만둘 수 있는 것은 승자가 되는 데 절대적으로 필요하다.

• 당신이 두려워하는 상황으로 돌아가 두려움의 끈을 잘라 버려라. 

• 나는 방향을 바꾸었다가 원래대로 돌아가지 못했던 경우는 본 적이 없다.

• 목표는 우선 현재의 직장을 그만두기 전에 새로운 직장이나 돈이 들어올 수입원을 찾는 것이다.

• 만약 당신이 회사를 그만두거나 해고된다 하더라도 일시적으로 여기저기에 들어가는 대부분의 비용을 없애고 잠시 동안 저축에 의존해 살아가는 게 그리 어렵지는 않을 것이다.

• 집을 세놓는 것에서부터 채무 재조정을 받거나 집을 파는 것에 이르기까지 여러 가지 방법이 있다.

• 방법은 항상 생기기 마련이다. 

• 감정적으로 어려울 수는 있겠지만 굶어 죽지는 않는다. 

• 신용카드 빚을 좀 더 지고, 외식하는 대신 집에서 식사를 해결하자.

• 당신이 수백, 수천 달러를 들여 사놓고 한 번도 쓰지 않았던 잡동사니들을 팔아 해결할 수도 있다.

• 무언가 흥미로운 일을 해서 그들이 부러워하게 만들면 된다.

• 긴 안목으로 보면, 즉흥적으로 하는 단순한 선택이 연구 조사를 거쳐 하는 것보다 더 요긴하다.

• 내 목표는 즐기는 것이지 금욕적 생존이 아니었다.

• 다섯 개나 되는 샘소나이트 여행 가방을 끌고 전세계를 돌아다니지 않으려면, 필수품으로 위장된 잡동사니들을 없애 버릴 때이다.

• 당신 집에는, 그리고 당신 인생에는 당신이 쓰지도, 필요하지도, 특별히 원하지도 않는 수많은 것이 있다는 사실 말이다. 

• 잡동사니들은 신경을 소모시키고 구속 받지 않는 데서 오는 행복을 현실의 성가신 일로 만들어 버림으로써 우유부단함과 심적 혼란을 부추긴다.

• 이런 잡동사니가 얼마나 정신을 어지럽게 만드는지 깨닫는 것은 그것을 없애 버리기 전까지는 불가능하다.

• 내 생각은 더 명료해졌고 나는 훨씬, 훨씬 더 행복해졌다.

• “가볍게 떠나라.”

• 나는 만일의 사태에 대비해 바리바리 꾸리기보다는 최소한의 것만 가지고 다니고, 도착한 후나 여행하는 동안 필요한 물건을 사기 위해 100달러에서 300달러 정도를 따로 떼어 놓는다.

• 일주일 후 돌아올 것처럼 짐을 꾸려라.

• 이제 중요도 순으로 필수품을 나열해 보자.

• 시작 장소를 고른 후 그다음에 머무를 안식처를 찾을 때까지 떠돌아다녀라.

• 이것은 내가 런던행 편도 비행기 표를 가지고 했던 방법으로, 유럽을 떠돌아다니다 베를린에 반해 그곳에서 3개월을 머물렀다.

• 한 지역을 다 돌아다닌 다음에는 당신이 가장 마음에 드는 장소에 정착하라.

• 이것은 내가 중앙아메리카와 남아메리카를 여행할 때 썼던 방법으로, 여러 도시에서 각각 일주일 내지 4주까지 보낸 후 가장 마음에 들었던 부에노스아이레스로 돌아와 6개월을 지냈다.

• 나는 이질적이지만 위험하지 않은 해외를 고르라고 권한다.

• 싸다는 것은 좋다.

• 하지만 몸에 총알 구멍이 나는 것은 그리 유쾌할 리 없다. 

• 아르헨티나, 중국, 일본, 영국, 아일랜드(골웨이), 태국(방콕, 치앙마이), 독일(베를린, 뮌헨), 노르웨이(오슬로), 호주(시드니), 뉴질랜드(퀸스타운), 이탈리아(로마,밀라노, 피렌체), 스페인(마드리드, 발렌시아, 세비야), 네덜란드(암스테르담).

• 위에서 열거한 모든 장소에서는 적게 쓰면서 잘 사는 것이 가능하다.

• 출발하기 전에 먼저 최소한으로 생활하는 것에 익숙해져라.

• 세 들어 있는 경우에는 아파트 임대 계약을 끝내고 모든 소유물을 창고로 옮기도록 하라.

• 인간은 한 가지 일 후에 다른 일에 착수해야만 마음이 편안해지도록 만들어졌다.

• 더 잘 사는 것, 그리고 더 나은 사람이 되는 것이 궁극적인 목표이다.

• 당신 자신을 억누르는 것을 그만두고, 꿈꾸는 것을 뒤로 미루는 습관에서 벗어나는 것은 매우 중요하다.

• 은퇴자들은 또 하나의 이유로 인해 우울해지곤 하는데, 이는 당신도 마찬가지일 것이다. 바로 사회적 고립감이라는 것이다.

• 당신은 혼자가 아니다.

• 나는 삶은 즐기기 위해서 있는 것이고, 가장 중요한 건 자기 자신에 대한 자부심이라고 믿는다. 

• 끊임없는 배움

• 나는 주로 언어를 습득하고 운동 기술 하나를 배우는 데 주력하는데, 운동 기술은 그 나라에 도착한 후 찾기도 한다. 

• 당신을 책에서 벗어나 아파트 밖으로 나가게 해 주는 것이라면 무엇이라도 상관없다.

• 여기서 언어 습득은 특별 취급을 할 필요가 있다.

• 이것은 예외 없이 명료한 사고를 연마하는 데 최고의 방법이다. 

• 언어를 모르고 외국 문화를 이해하는 것은 불가능하다는 사실은 차치하고라도, 새로운 언어를 습득하는 것은 당신 고유의 언어, 당신 고유의 사고에 대해 더 뚜렷하게 인식하도록 만든다.

• 9시부터 5시까지 일정하게 일하지 않을 때는 어른도 아이들만큼이나 빨리 언어를 배울 수 있다는 것.

• 어떤 언어도 배우면 6개월 안에 유창한 대화가 가능하다는 것을 알게 되었다.

• 하루 4시간씩 배운다면 이 6개월이라는 기간은 3개월 안으로 줄어들 수도 있다. 

• 나는 고등학교 때 스페인어에서 낙제했지만 6개국 언어를 배웠다.

• 올바른 방법만 알면 당신도 똑같이 할 수 있다.

• 당신의 인생 경험을 2배가 되도록 할 기회를 놓치지 마라.

• 당신의 생활 환경을 분리하라.

• 일을 위한, 오직 일만을 위한 단일한 공간을 정해 놓도록!

• 이렇게 하지 않으면 당신은 일에서 절대 벗어날 수 없을 것이다.

• 대부분의 노력은 외국어를 습득하는 것과 비슷하다.

• 95퍼센트 정도 정확하게 말하기 위해서는 6개월의 집중된 노력이 필요하지만, 98퍼센트 정도 정확하게 말하기 위해서는 20년에서 30년의 세월이 걸린다. 

• 몇 가지 일에 대해서는 우수하다 싶을 정도까지 집중하고, 나머지 것에 대해서는 충분하다 싶을 정도만 집중하라. 

• 완벽함은 훌륭한 이상이고 방향이지만, 불가능한 목표임을 깨달아야 한다.

• 당신 주위를 일과 전혀 관련되지 않으면서 잘 웃고 긍정적인 사람들로 포진시켜라.

• 행복은 우정과 사랑의 형태로 나누어질 때 배가 된다.

• 큰일을 하기 위해서는, 때때로 사소한 나쁜 일이 일어나도록 내버려둬야 한다는 사실이다.

• 바로 우리가 키워 나가야 될 기술이다.

• 일단 주변 잡일을 제쳐놓는다고 하더라도 세상의 종말이 오지 않는다는 것을 깨닫고 나면 세상 극고수만이 알고 있는 해방감을 느낄 수 있다.

• 일에 집중을 하든지 다른 것에 집중해라.

• 절대 그 중간 상태에 머무르지 마라.

• 집중하지 않는 시간은 가치가 없다.

• 세계를 여행하는 중이 아니더라도 소소하게 나쁜 일들은 그냥 내버려두는 습관을 들여라.

• 가장 오랫동안 해야 될 일 목록에 올라 있는 것은 무엇인가?

• 아침에 가장 먼저 그 일을 시작하고, 마칠 때까지 모든 일을 차단하고 점심도 먹지 마라.

• 정기적으로 빈곤을 예행 연습해라.

• 1-2주 동안 소비를 최소한으로 제한해라.

• 그리고 가장 적게 사용된 옷의 20퍼센트 이상을 기부해라.

• 이 방법을 통해 생각을 크게 할 수 있고 공포를 이겨내고 위험을 감수할 수 있다. 

• 결핍의 마음은 쉽게 얻어지는 물건들에 대한 경멸로부터 시작된다.

• 더 많은 선택지를 고려할수록, 더 많은 구매자는 ‘후회’를 경험한다.

• 돈은 또 벌면 된다.

• 그러나 일부 다른 자원들은 -집중력 같은- 그렇지 않다.

• 나는 전에도 집중력이 어떻게 시간의 가치를 결정하는지 그리고 왜 현금처럼 여겨야 하는지에 대해 설명했다. 

• 선택은 현재의 주의력과 행동에 사용될 집중력을 비용으로 한다는 점을 고려하라.

• 집중력은 생산성뿐만 아니라 공감력에도 필요한 자원이다.

• 최대한의 자동화된 의사결정을 할 수 있는 자기 규칙을 세워라.

• 행동을 취하기 전에 고민거리를 만들지 마라.

• 단지 불편한 대화를 피하려는 목적으로 의사결정을 미루지 마라.

• 변화를 주기 위해 애쓰지 마라. 

• 루틴은 집중력이 소중하게 쓰일 혁신을 가능하게 한다.

• 최소 선택 라이프스타일을 받아들여라.

• 알 수 없는 번호의 전화는 받지 마라.

• 사람들이 횡설수설하게 하지 마라.

• “요즘 어때?” 같은 질문은 잊어라. 

• 일의 완성을 원한다면 핵심으로 바로 들어가야 한다.

• 수익이 높지 않은 반면 요구가 많은 고객과 의사소통을 많이 하지 마라.

• 무엇을 해야 할지를 결정하는 데 어려움이 있다면, 해서는 안 될 행동들을 가려내는 데 집중해라.

• 제품보다 가격 결정이 먼저다.

• 명심해라. 더 많은 고객이 목표가 아니다. 더 많은 수익이 목표다.

• 절대 구매 시에 가격을 먼저 부르지 마라.

• 상대방은 첫 번째 가격 제안 후 주춤한다.

• 고객이 항상 옳은 것은 아니다.

• ‘해고하라.’ 손이 많이 가는 고객을.

• 디테일보다 마감시간이 우선이다.

• 마감시간을 넘겨 도착하는 완벽한 제품은 제시간에 도착하는 훌륭한 제품과 달리 회사를 죽인다.

• 마감시간을 넘기는 것은 종종 치명적이다.

• 온라인을 통한 업무는 갈수록 비용 대비 효과적이다.

• 콘셉트셰어 

• 스카이프

• 아이스탁포토 istockphoto.com

• 나를 소진시키고 무너뜨리는 모든 일을 제거했다.

• 나는 모든 불평분자와 비방꾼들을 제거했다.(속이 편하다.)

• “선과 락스타처럼 사는 예술.”

• 작은 곳에서 시작하고 생각은 크게 하라.

• 무엇이 당신을 흥분시키고 지루하게 하는지 명확하게 정의하라.

• 당신을 흥분시키는 것에 집중하고 나머지는 제거하라.

• 사람들이 무슨 마를 하건 당신을 흥분시키는 것을 계속하라.

• 내가 이 책을 읽고 24개월이 채 지나지 않아 발견한 자유를 즐기기 위해 아버지는 은퇴하실 때까지 20년을 기다리셨다.

• 인생에서 가장 소중한 자원인 자유를 쟁취하고 즐기기 위해서는 더 스마트하게 일해야 한다는 사실을 알리고 싶다.

• learningfreedom.org/languagebooks.html

• 낭비되는 시간이 줄어든다는 것은 정말 중요한 문제에 집중할 시간이 더 늘어난다는 것을 의미한다.

• 대담해져라!

• 다른 사람들이 어떻게 생각할까 따위의 걱정에서 벗어나라.

• 사람들은 남의 일에 대해 그다지 관심이 없다.

• 다른 사람들을 과대평가하지 말고, 자신을 과소평가하지도 말라는 것