구글이 목표를 달성하는 방식 OKR, "성공할 때까진 성공한 척하라"

 

3개월이면 사람도 팀도 다시 태어난다.

Objective X Key X Results

목표 및 핵심 결과지표

 

아이디어가 아닌 '실행'으로 혁신하라.

첫째, 영감을 주고 측정 가능한 목표를 세워라.

둘째, 바라는 최종 상태를 향해 언제나 당신과 당신의 팀이 진보하게 하라.

 

할 일이 얼마나 산적해 있는지는 중요치 않다.

셋째, 자신이 달성하려고 애쓰고 있는 것이 무엇인지 상기하도록, 서로 공동 책임을 지고 있다는 사실을 팀 전체가 확실히 기억하도록 정기적인 점검 시간을 만들어 리듬을 형성하라.

 

O는 목표를 뜻하는 '오브젝티브'

KR은 핵심 결과 지표를 뜻하는 '키 리절트'를 나타낸다.

 

 

목표는 숫자를 좋아하지 않는 사람들에게 영감을 주고 동기를 부여한다. 

숫자를 사랑하는 사람들에게는 핵심 결과지표가 목표를 자연스럽게 알려준다.

아침에 목표를 달성하고 싶은 마음에 신이 나서 침대에서 벌떡 일어난다면 훌륭한 목표가 설정되었다는 증거다.

핵심 결과지표를 달성하지 못할까 봐 조금 초조한 마음이 든다면 핵심 결과지표가 제대로 설정된 것이다.

 

 

"OKR은 당신이 몰아붙이고 싶은 거예요.

회사를 더 발전시키기 위해 당신이 집중하고 싶은 '한 가지'요.

건전성 지표는 계속 지켜봐야 하는 중요한 것들이고, OKR과 건전성 지표를 똑같이 만드는 건 맞지 않아요.

 

"꼭 사람들이 일을 더 많이 해야 할 필요는 없어요. 다만 옳은 일, 회사에 꼭 필요한 일에 매달리게 해야 하죠.

 

성공할 때까진 성공한 척하라

 

 

"잭, 우리가 성공할 수 있는지는 아무도 몰라.

그래서 '성공할 때까지 성공한 척하라'라는 말도 있는 거야.

내가 노트패드에 숨어서 한동안 코드만 파고 싶을 때가 있다는 건 모르지?"

 

"그냥 네가 하고 있는 일을 잘 아는 척해.

그리고 네 목표들에 집중해.

OKR이 네가 예전 습관들로 다시 돌아가는 걸 막아줄 거야.

그래서 내가 OKR을 그렇게 좋아하는 거야.

OKR은 내가 약속을 지키도록 해줘.

안전한 곳으로 다시 기어 들어가고 싶을 때도 말이야.

친구, 우리 모두 그런 척하고 있는 거야."

 

책은 긴 한숨을 내쉬었다.

사기꾼처럼 느끼는 게 자신만이 아니라는 사실을 알게 되어 큰 위로가 되었다.

 

 

우리가 목표를 달성하지 못하는 이유

우리는 모두 원하는 것, 이루고 싶은 목표가 있다.

꼭 가고 싶었던 태국 여행일 수도 있고, 아니면 다시 학교로 돌아가 공부하는 것일 수도 있다.

하지만 1년, 2년이 지나고 수년이 흘러도 그 목표는 실행되지 못하고 여전히 목표로 남아 있는 경우가 허다하다.

 

거기에는 다음과 같은 다섯 가지 이유가 있다.

1. 목표들의 우선 순위를 정하지 않았다.

'모든 것이 중요하다면 아무것도 중요한 게 아니다'라는 옛말이 있다.

 

2. 철저하고 집요하게 소통하지 않았다.

"당신이 그 말을 하기가 지겨워질 즈음이면 사람들이 그 말을 듣기 시작할 겁니다." _제프 와이너, 링크드인 CEO

일단 팀이 집중하길 바라는 목표를 정했다면 당신은 팀원들에게 매일 그것을 상기시켜야 한다.

회사 생활의 모든 측면에 그 목표를 상기시키는 것들을 엮어놓아야 한다.

목표를 향해 어떻게 나아가고 있는지가 현황점검 회의들과 주간 보고 이메일에서 반드시 강조되어야 한다.

 

3. 일을 완수하기 위한 계획이 없다.

의지는 한정된 자원이다.

당신이 해야 할 일을 하는 것이 일리가 있다고 느껴지도록 해주고, 몹시 피곤할 때조차 당신을 제대로 잡아주는 절차가 필요하다.

 

4. 중요한 것을 위해 시간을 할애하지 않았다.

5. 재도전하지 않고 포기한다.

가장 흔한 실패는 후속 조치를 하지 않는 것이다.

하지만 성공하는 회사들은 모두 똑같은 특징을 지닌다.

그들은 다시 시도한다.

성공을 향한 유일한 희망은 재도전이다.

효과가 없는 일은 덜 하고 효과가 있는 일을 더 많이 한다.

성공의 핵심은 학습니다.

 

 

성공으로 가는 길

복잡하지 않다.

단지 어려울 뿐이다.

매우 어렵다.

당신은 어떤 목표가 가장 중요한지를 정하고, 욕심을 부리거나 비현실적으로 행동하지 말고 모든 것을 시도해야 한다.

먼저 당신의 생각과 메시지를 분명하게 정리하고 그런 다음 모든 사람들이 제대로 이해할 때까지 반복해서 소통해야 한다.

절대로 오지 않을 내일이라는 시간을 기대하지 말고, 목표를 달성하기 위해 시간을 할애해야 한다.

지치고 낙심했을 때조차 당신을 앞으로 나아가게 할 계획을 세워야 한다.

 

그리고 실패하고, 배우고, 다시 도전할 준비를 갖춰야 한다.

꿈을 향한 여정은 소망에서 시작하지만 집중, 계획, 학습으로만 목표한 곳에 도달할 수 있다.

 

“OKR” stands for Objectives and Key Results. OKRs are an effective goal-setting and leadership tool for communicating what you want to accomplish and what milestones you'll need to meet in order to accomplish it. OKRs are used by some of the world's leading organizations to set and enact their strategies.